ASSISTANCE & MAINTENANCE À DISTANCE
L’assistance et la maintenance n’ont jamais été aussi faciles et rapides.
BORNES PILOTABLES DEPUIS MERCURE
Les actions pilotables depuis MERCURE offrent une gestion à distance complète et flexible de vos bornes de recharge électrique, permettant une intervention rapide et efficace pour maintenir un service de qualité.
- Détails des Bornes
- État des Connecteurs
- Ouverture de la Trappe
- Gestion de la Charge
- Redémarrage de la Borne
- Gestion des Connecteurs
SUIVI DES OPÉRATIONS DE MAINTENANCE
Grâce à nos outils de maintenance nous garantissons une gestion efficace et centralisée de la maintenance de vos bornes de recharge électriques, assurant une performance optimale et une disponibilité constante pour vos usagers.
- Disponibilité
- Configuration
- Autorisations
- Transfert de Données
- Mises à Jour Logicielles
DÉCLARATION D’INCIDENTS
MERCURE simplifie le signalement et le suivi des incidents, permettant une résolution rapide et une traçabilité de vos opérations de maintenance pour une gestion optimale de votre réseau de bornes.
- Descriptifs des Incidents
- Statut des Bornes
- Exportation des Données
- Comptes Rendus de Maintenance
ALERTES ET NOTIFICATIONS
Soyez alerté d’une éventuelle anomalie en surveillant le statut de vos points de charge. Notre système d’alerte intelligent vous assure de ne jamais manquer un incident critique.
ASSISTANCE DISPONIBLE
24H/7J
Notre équipe d’assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, intervenant sur vos bornes à distance, garantissant ainsi une continuité de service sans faille.